一、签约之前，深度了解新租客是避免麻烦的关键

都说租房子就像谈恋爱一样，既看技巧也看缘分。无论你要出租的是大别墅，普通公寓楼房还是一个简简单单的小Studio，如何找到一位爱护房屋的优质租客，永远都是房东们避免后续租房问题的关键。不少房东对即将出租的租客了解甚少，见过一次面，简单聊了两句就签约了。很多房东甚至不清楚自己的租客是否年满19。特别注意啦！此处可能会隐藏巨大的法律隐患。

管理公司的经验：在与未成年人（未满19周岁者）签约时，我们强烈建议要求租客及其监护人一并在租房合同上签字，用于确保合同拥有完整的法律效益。面对朋友代替看房或代替签约等情况，请房东格外认真审查。先邀请租客本人填写基本信息申请表后，然后通过面试的形式进一步加深了解。在确定申请人文明友善后才进入看房环节，最后的最后才是签约和收取押金哦。

 

二、审查信誉记录环节中，现任房东的推荐信必不可少

 

为记录良好的租客提供推荐信（reference letter）或配合新房东的电话调查是每一位房东的义务。任何一家正规的房屋管理公司或大学宿舍都有免费提供推荐信的服务。因此，当某些租客以开推荐信会被收费等理由，企图逃避提交推荐信或提供现房东的联系方式时，就要格外留意啦！

 

管理公司的经验：收到推荐信后，一定要花时间拨打推荐信上的电话。仔细确认开具推荐信的人是否为真实房东，而不是有人作假冒充。当租客无法提供现任房东联系方式时，房东需要特别警惕，极有可能是租客与现任房东产生了纠纷所以无法提供推荐信。为了避免日后的麻烦，房东需进一步了解情况后再做定夺。

 

三、预防重大损失，警惕租客宠物饲养问题

 

“我可以帮我朋友寄养两天宠物吗？它真的很乖，从来不乱叫也不破坏房屋。” 绝大多数房东在听到租客申请养宠物的请求后，都是心情忐忑不已，既害怕宠物破坏房屋但想想只是短期也许没什么问题。此时租客们往往会强调他们一定会看管教好宠物，确保不破坏房屋。于是不少房东会心软，答应租客的请求。然而在管理公司十年经验总结中，最深刻的体验便是：没有不破坏房屋的宠物，只有追讨不到的欠款！

 

就在今年夏季，管理公司发现本拿比SFU校区625-9009单元的租客违规养猫。我们只能用“惨不忍睹”四个字来形容房屋的状况：当我们进行例行检查时，一走进房间，浓重的猫骚味儿扑鼻而来，令人作呕；全屋墙面，门框，窗台和地脚线都遍布着猫的抓痕齿痕而变的破破烂烂；窗帘上，地毯上覆盖着厚厚的一层猫毛，原本用3个小时可以完成清洁的房间，最终花费了9个小时才彻底清洁干净。再加上全屋修补和粉刷以及专业除味等，至少需要72个小时和以千元计算的维修费才能去除养猫的痕迹。

 

因租客造成的损失远远超出了押金，当管理公司联系到两位租客要求支付除毛清洁费以及维修费时，两名租客拒绝沟通和支付欠款。为了抹黑管理公司，租客郑某联合了网络写手，通过造谣涨租次数，断章取义只提“除毛费”但不提违规养猫等手段发布不实文章。最终，这两名租客和该网站都收到了律师函，并且将会为造谣的不实言论付出代价。管理公司也将采取法律手段，追索这两名租客的欠款直到其付款为止。

 

若您觉得此为个例，那么管理公司给你举另外一个例子。住在9250一个单元的租客，竟然偷偷违规饲养大型犬而制造了满屋狗粪以及狗尿，屋主不得不全屋重新装修，包括更换地毯、地板以及刷墙，花费高达上万加元。

 

管理公司的经验：若想确定租客是否偷养宠物，定期安排例行检查是最高效的方法。如房东本人无法做检查，可以在与租客事先沟通的情况下授权由管理公司或者亲友代为检查。如房东不允许租客饲养宠物，请在租房合约中特别注明为基本条款，并且在签约时与租客再三强调。如租客违反了基本条款，房东应先与租客进行沟通，若租客拒绝整改，则房东可以发出30天书面通知，终止其租房合同，限定租客在30天后搬离出租屋。最后，房东应详细做好搬出检查（Move-out inspection)，尽快统计因租客养宠物而带来的开销，并且通知租客支付欠款。如租客拒不付款，即便是在搬出后，房东也可以继续通过法律手段追索其欠款。

 

四、搬入检查时记录详细加拍照，搬出检查时轻松定损无纠纷

 

----“这个破损不是我弄的，我来的时候就已经这样了”

----“这个东西我来的时候就不太好用，所以现在坏了也不是我的责任”

----“这个设施也没人告诉我怎么使用，我以为就这么用呢，谁知道会坏啊”

 

相信房东们一定对这几句话熟悉到不能再熟悉啦。搬出检查的结果直接与应退还租客多少押金挂钩，因此房东和租客常常在搬出检查中产生纠纷。如果房东和租客有所争论，其根本原因都是搬入检查报告没有记录得清晰详尽。此外，一些国内较少用到的电器，如厨余打碎机，烘干机，洗碗机等，也常常成为产生纠纷的原因。因租客缺乏基本的生活经验，如长期错误地使用会导致机器故障，从而产生高额的修理费。

 

管理公司的经验：搬入检查必不可少，房东与租客应同时到场。缺乏租房经验的租客往往不太清楚搬入检查时具体应该查些什么。此时房东可以主动向租客展示和讲解各类设备的使用方法和注意事项，并且详实记录房屋内的破损情况。如问题较难用文字描述，房东可以通过拍照的形式充分记录，并且应将照片整理后，在报告的文字描述旁边加上照片的编号。

 

五、暖气设备故障不是租客拒缴房租的理由

 

2016年的寒冬给了温哥华这个常年温暖如春的城市一个大大的下马威。根据气象局的预测，2017年的冬天依旧将会是个降雪频繁的寒冬。当气温骤降，大楼供暖系统延迟或是温度不够是相对普遍的情况。如赶上公休日，物业公司很可能需要过几天才能安排维修。在等待维修的期间，租客往往会产生许多抱怨与不满，甚至威胁如不立刻修好就拒绝交租。面对如此窘境，房东该如何应对呢？

 

管理公司的经验：如遇到暖气系统故障，屋主应尽快写信给物业公司报修。租客应给与房东和大楼合理的时间安排维修，在等待维修的期间，租客必须按时支付全额房租。房东仅有义务保证室内温度达到合理范围，如租客有额外要求，需自行置办取暖设备。